在当前的信息化时代，客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了，他们更需要进行互动的娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。而且客人经常在酒店举行商务活动，如举行会议、商务洽谈、商务联谊，需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。

   实践已经证明信息化是生产效率的倍增器，在我国酒店行业竞争日益加剧的背景下，利用信息化手段提高酒店自身的生产效率和管理效率成为不二选择。高速的数据交换网络、强大的信息处理设备、完备的数据库基础平台、优秀的管理软件都可以有效提升增加员工的工作效率，提升管理者的管理效率，从而提高酒店的竞争力。

   针对酒店行业面对的信息化挑战，H3C携全系列网络、无线、语音、视频、监控、存储、管理等产品和量身定做的解决方案为酒店信息化提供支持，从“基础网络平台建设、品牌提升、开源、节流”四个方面为酒店行业精心设计信息化方案，为酒店提供业界最高水平的、完善的解决方案，帮助酒店在信息化时代打造符合时代要求的信息化、智能化数码酒店，从而提高自身的赢利能力。

   基础网络平台是酒店整个信息化的基础，相当于是酒店内部的信息高速公路，实现内部的高速信息交换和信息传递，将酒店内部的各个信息孤岛联系成一个整体。同时连接到internet，酒店网络成为全球网络的一部分，这样酒店也不再是一个孤岛了，而是和全世界联系成一个整体。所以基础网络平台的重要作用是将酒店从孤岛状态变成与世界连通状态。

   高星级商务酒店的基础网络平台通常分为两个部分：客房网、办公网。前者用于为客人提供服务，后者用于内部的管理和办公。两个网络平台通过共用的出口模块与internet连接。

   酒店已经部署了有线IP网络，是否就足够了呢？答案显然是否定的。例如在酒店标准间一般两位客人，如何让他们同时上网？如何让他们在任何位置都能上网？另外客人在大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅、酒店花园可能都随时有上网的需求，而这些区域是难以布线的。面对这些需求，WLAN网络建设就是必然的选择了。

   酒店出入人员比较繁多，外地客人又占绝大部分，保护客人的人身和财产安全非常重要，任何的安全问题都直接影响到酒店的声誉。为了让客人信赖酒店的安全保护能力，酒店必须建设健全的安全防卫制度和基础设施，酒店的视频监控系统就是必不可少的一个安防系统。当酒店设置了周全、科学的监控摄像头，对潜在的犯罪分子是一种威慑，对酒店的客人带来强烈的安全感。

   在信息时代，酒店的IT部门扮演的角色不再仅仅是传统的支撑部门角色，事实上IT部门在这个时代能够发挥越来越重要的作用，包括为酒店创收。

   例如客人经常在酒店举行一些商务活动，需要网络服务，H3C为酒店提供会议室无线工具包，可以出租给客人使用。

   会议室无线工具包包括无线AP设备、若干无线网卡和USB Key，客人在使用的时候没有了端口的限制、网线的限制。只需要将AP接入到有线网络，通过网口直接为AP供电，AP设备无需配置即可使用。客人使用工具包中提供的无线网卡，驱动程序和安全密钥都保存在USB Key中，通过简单安装即可接入到无线网络中使用。而且在USB Key中固化了安全密钥，其他没有USB key的便携机即使在无线信号覆盖范围内，也无法接入到无线网络中，从而为客人提供安全的网络环境。

   作为酒店的IT维护人员，是否为缺少一套管理系统来实现对各种设备的统一管理而苦恼？H3C公司的iMC（智能管理中心）能够实现对全网资源的统一部署、管理和调配中心，包括对路由器、交换机、安全、无线、语音、存储、服务器、PC、UPS等设备类型，实现了故障、性能、拓扑、配置等管理内容。