记者调查：消毒餐具收费成行规

      虽然中消协“叫停”一次性餐具收费已半月有余，但我市不少餐饮商家仍在未明示的情况下提供收费餐具。

      昨天，记者在市内某酒店就餐时提出“用不收钱的碗筷”，遭到服务员拒绝。记者告诉酒店老板，中消协近日明确表示：餐饮配套服务不应另收费。该店老板说，“我们根本就不知道，再说也不止我们这一家收了钱，现在每套消毒餐具收费2元已经成了行规。”

      采访中记者发现，有些餐馆也允许消费者选择餐馆自备的免费餐具，但这些餐具的卫生状况往往令人失望，消费者只好选择收费餐具。不过，在被告知中消协的声明后，部分餐饮商家还是纷纷表示：如接到相关通知，将坚决按规定执行。

     消费者：存在两种不同观点

     面对消毒餐具收费的普遍现象，消费者又做何反应呢？记者在餐馆随机采访了几位就餐的顾客，发现大家的看法截然不同。

     顾客王女士认为“花2元钱用干净卫生的碗筷，买个放心，值得。”而顾客李先生则对此持相反意见：“这不是2元钱的问题，主要是感觉很不好。我到你店里吃饭，你当然得准备符合卫生标准的碗筷。中消协发布这样的声明，对我们消费者来说，的确是件大好事。”他认为，既然开了餐饮店，就应该为顾客提供相关的服务，所以餐馆不该再向顾客收取额外的费用。

    相关部门：不能将消毒费用强加或转嫁给消费者

    中消协发布声明后，记者通过采访市消协有关负责人周伟平了解到，现在消费者的维权意识普遍增强，今年来，市消协受理餐饮配套服务收费的投诉占总投诉案例的8%，针对类似投诉，市消协一直认真受理，积极为市民维权。

    餐饮配套服务收费是否合理？对此，周伟平表示，餐饮企业向消费者提供安全、卫生的就餐环境和餐具是应尽的法定义务。《消保法》有明确规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”作为法定义务的承担方，餐饮企业应当承担餐具消毒费用，其产生的费用应由餐饮企业自行承担，不能将消毒费转嫁到消费者头上。如果强制消费者使用收费餐具，消费者有权进行投诉。 （记者 余 红）